Χρειάζεστε βοήθεια για να κατανοήσετε πώς να ξεκινήσετε με εικονικούς βοηθούς στον τραπεζικό τομέα για να επιταχύνετε την εμπειρία του πελάτη; Τότε αυτό το guest feature του Vatsal Ghiya είναι απαραίτητο για εσάς. Σε αυτό το guest feature, μίλησε για το πώς οι εικονικοί βοηθοί μεταμορφώνουν την εμπειρία των πελατών στον τραπεζικό τομέα.
Το βασικό στοιχείο από το άρθρο είναι-
- Αν κοιτάξουμε πίσω στο παρελθόν, οι εποχές που οι τραπεζικές συναλλαγές γίνονταν με φυσική παρουσία εκεί, έχουν περάσει, στην ψηφιακή εποχή, οι τραπεζικοί οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν πολύ περισσότερη τεχνολογία για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των πελατών τους και να εκπληρώσουν τις απαιτήσεις τους χωρίς να είναι εκεί.
- Ανάμεσα σε όλες τις τεχνολογίες που υιοθετούνται, μία από αυτές είναι οι εικονικοί βοηθοί. Αυτοί οι εικονικοί βοηθοί λειτουργούν χρησιμοποιώντας τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης όπως το Machine Learning και το NLP για να κατανοήσουν τα ερωτήματα των πελατών και να τους προσφέρουν άμεση ανάλυση.
- Οι τραπεζικοί οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιούν αυτούς τους εικονικούς βοηθούς για καθημερινές τραπεζικές ερωτήσεις, να κάνουν απλές συναλλαγές, να δημιουργούν ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις για συναλλαγές και δόλιες δραστηριότητες, να λαμβάνουν προηγμένες πληροφορίες σε όλη την επιχειρηματική διαδικασία και να εξοικονομούν μη αυτόματη προσπάθεια για την επεξεργασία της αναφοράς και χρόνο που αφιερώνουν στην πληκτρολόγηση των δεδομένων .
Διαβάστε το πλήρες άρθρο εδώ:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
