Λύσεις AI για συνομιλία
Συλλέξτε, σχολιάστε και μεταγράψτε ώρες δεδομένων ήχου σε πολλές γλώσσες για να εκπαιδεύσετε εικονικούς/ψηφιακούς βοηθούς.
Επιλεγμένοι πελάτες
Ενδυνάμωση των ομάδων για τη δημιουργία κορυφαίων παγκοσμίως προϊόντων AI.
Η έλλειψη ακρίβειας στα chatbot τεχνητής νοημοσύνης συνομιλίας και στους εικονικούς βοηθούς είναι μια σημαντική πρόκληση που επηρεάζει την εμπειρία των χρηστών στην αγορά συνομιλίας AI. Η λύση? Δεδομένα. Όχι απλά δεδομένα. Αλλά εξαιρετικά ακριβή και ποιοτικά δεδομένα που παρέχει η Shaip για την επιτυχία των έργων τεχνητής νοημοσύνης.
Φροντίδα υγείας:
Σύμφωνα με μια μελέτη, μέχρι το 2026, τα chatbots θα μπορούσαν να βοηθήσουν την οικονομία της υγειονομικής περίθαλψης των ΗΠΑ να εξοικονομήσει περίπου 150 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.
ΑΣΦΑΛΙΣΗ:
32% των καταναλωτών απαιτούν βοήθεια για την επιλογή ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, καθώς η διαδικασία ηλεκτρονικής αγοράς μπορεί να είναι πολύ δύσκολη και μπερδεμένη.
Η παγκόσμια αγορά συνομιλίας AI αναμένεται να αυξηθεί από 4.8 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2020 σε 13.9 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2025, με CAGR 21.9% κατά την περίοδο πρόβλεψης
Βαθιά τεχνογνωσία στις λύσεις τεχνητής νοημοσύνης συνομιλίας
Η Συνομιλητική Τεχνητή Νοημοσύνη ή τα Chatbots ή οι Εικονικοί Βοηθοί είναι τόσο έξυπνα όσο η τεχνολογία και τα δεδομένα πίσω από αυτά. Η έλλειψη ακρίβειας στα chatbot / εικονικούς βοηθούς είναι μια σημαντική πρόκληση σήμερα. Η λύση? Δεδομένα υψηλής ακρίβειας και ποιότητας που παρέχει η Shaip για την επιτυχία των έργων τεχνητής νοημοσύνης σας.
Στη Shaip, σας προσφέρουμε ένα ευρύ σύνολο διαφοροποιημένων δεδομένων ήχου για Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας (NLP) που μιμούνται συνομιλίες με πραγματικούς ανθρώπους για να ζωντανέψουν την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) σας.Με τη βαθιά κατανόηση της πολυγλωσσικής πλατφόρμας AI, σας βοηθάμε να δημιουργήσετε μοντέλα ομιλίας με δυνατότητα AI, με μέγιστη ακρίβεια με δομημένα σύνολα δεδομένων σε πολλές γλώσσες από όλο τον κόσμο που κατανοεί την πρόθεση, διατηρεί το πλαίσιο και αυτοματοποιεί απλές εργασίες σε πολλές γλώσσες. Προσφέρουμε πολύγλωσσες υπηρεσίες συλλογής ήχου, μεταγραφής ήχου και σχολιασμού ήχου με βάση τις απαιτήσεις σας, ενώ προσαρμόζουμε πλήρως την επιθυμητή πρόθεση, τις εκφωνήσεις και τη δημογραφική κατανομή
Συλλογή σεναρίου λόγου
Συλλογή αυθόρμητου λόγου
Συλλογή Ομιλιών/ Λέξεις αφύπνισης
Αυτοματοποιημένη Αναγνώριση Ομιλίας (ASR)
Μεταμόρφωση
Μετατροπή κειμένου σε ομιλία (TTS)
Ένας παγκόσμιος ηγέτης στις πολυγλωσσικές λύσεις δεδομένων συνομιλίας
Ώρες δεδομένων ήχου σε 150+ γλώσσες – Προέλευση, μεταγραφή και σχολιασμό
Άδεια χρήσης δεδομένων ομιλίας εκτός ραφιού
40+ ώρες δεδομένων ομιλίας σε περισσότερες από 50+ γλώσσες και διαλέκτους από 55+ τομείς της βιομηχανίας όπως BFSI, Retail, Telecom κ.λπ.
Δεδομένα ομιλίας
Συλλογή
Συλλέξτε προσαρμοσμένα δεδομένα ήχου και ομιλίας (λέξεις αφύπνισης, εκφωνήσεις, συνομιλία πολλαπλών ομιλητών, συνομιλία τηλεφωνικού κέντρου, δεδομένα IVR) σε 150+ γλώσσες
Δεδομένα ομιλίας
Μεταγραφή
Οικονομική ηχητική μεταγραφή/σχολιασμός ήχου μέσω ενός ισχυρού εργατικού δυναμικού 30,000 συνεργατών με εγγυημένο TAT, ακρίβεια και εξοικονόμηση πόρων
Σύνολα δεδομένων γλωσσών: Συλλογή, μεταγραφή και σχολιασμός
Ιστορίες επιτυχίας
Εκπαιδεύει φωνητικούς βοηθούς σε 40+ γλώσσες για παγκόσμια απήχηση
Η Shaip παρείχε εκπαίδευση ψηφιακού βοηθού σε περισσότερες από 40 γλώσσες για έναν σημαντικό πάροχο φωνητικών υπηρεσιών που βασίζεται σε σύννεφο που χρησιμοποιείται με βοηθούς φωνής. Απαιτούσαν μια φυσική εμπειρία φωνής, έτσι ώστε οι χρήστες σε διαφορετικές χώρες σε όλο τον κόσμο να έχουν διαισθητικές, φυσικές αλληλεπιδράσεις με αυτήν την τεχνολογία.
Πρόβλημα: Αποκτήστε 20,000+ ώρες αμερόληπτων δεδομένων σε 40 γλώσσες
Λύση: 3,000+ γλωσσολόγοι παρείχαν ποιοτικό ήχο/μεταγραφές μέσα σε 30 εβδομάδες
Αποτέλεσμα: Υψηλά εκπαιδευμένα μοντέλα ψηφιακού βοηθού που είναι σε θέση να κατανοεί πολλές γλώσσες
Ομιλίες για τη δημιουργία πολύγλωσσων ψηφιακών βοηθών
Δεν χρησιμοποιούν όλοι οι πελάτες τις ίδιες λέξεις όταν αλληλεπιδρούν με βοηθούς φωνής. Οι εφαρμογές φωνής πρέπει να εκπαιδεύονται σε δεδομένα αυθόρμητης ομιλίας. Π.χ., "Πού βρίσκεται το πλησιέστερο νοσοκομείο;" "Βρείτε ένα νοσοκομείο κοντά μου" ή "Υπάρχει νοσοκομείο κοντά;" Όλα δείχνουν την ίδια πρόθεση αναζήτησης αλλά διατυπώνονται διαφορετικά.
Πρόβλημα: Αποκτήστε 22,250+ ώρες αμερόληπτων δεδομένων σε 13 γλώσσες
Λύση: Συλλέχθηκαν, μεταγράφηκαν και παραδόθηκαν 7 εκατομμύρια εκφωνήσεις ήχου εντός 28 εβδομάδων
Αποτέλεσμα: Υψηλά εκπαιδευμένο μοντέλο αναγνώρισης ομιλίας που μπορεί να κατανοήσει πολλές γλώσσες
Είστε έτοιμοι να αρχίσετε να συλλέγετε Δεδομένα Conversational AI; Πείτε μας περισσότερα. Μπορούμε να βοηθήσουμε τα μοντέλα ML σας με τις Υπηρεσίες Πολύγλωσσης συλλογής ήχου και σχολιασμού
Πλεονεκτήματα του Conversational AI
- Βελτιώστε την Εξυπηρέτηση Πελατών
- Αύξηση αυτοματοποιημένων πωλήσεων
- Αυτοματοποιήστε τις επιχειρηματικές διαδικασίες
- Αυξήστε τις δυνατότητες του πράκτορα
- Μειώστε τον χρόνο απόκρισης
- Εξατομικεύστε την εμπειρία του πελάτη
Περίπτωση χρήσης AI για συνομιλία
Αυτοματισμός γραφείου
Προσωπικοί βοηθοί που κάνουν υπαγόρευση, μεταγραφή συσκέψεων και αποστολή σημειώσεων μέσω email στους συμμετέχοντες, αίθουσα συνεδριάσεων κράτηση κ.λπ.
Λιανεμποριο
Η υποστήριξη αγορών στο κατάστημα για τους πελάτες για να εντοπίσουν προϊόντα παρέχει πληροφορίες όπως τιμή, διαθεσιμότητα προϊόντων κ.λπ.
Φιλοξενία
Υπηρεσίες θυρωρείου σε ξενοδοχεία για να ενεργοποιήσετε το check-in ή για άλλες πληροφορίες και υπηρεσίες
Εξυπηρέτηση πελατών
Αυτοματοποιήστε τις κλήσεις πελατών
ενεργοποιήστε τις εξερχόμενες κλήσεις προς
πελάτες.
Εφαρμογές Κινητών
Ενσωμάτωση φωνής σε εφαρμογές για κινητά για παροχή «Φωνής + Οπτικά», μείωση των κλικ και επισκέψεων σελίδας και τελικά καλύτερη εμπειρία
Φροντίδα Υγείας
Υποστήριξη χειρουργών στη χειρουργική επέμβαση
δωμάτια κρατώντας σημειώσεις, διατηρώντας και λαμβάνοντας τα κλινικά δεδομένα του ασθενούς
Βρήκατε επιτέλους τη σωστή Εταιρεία AI για συνομιλία
Προσφέρουμε δεδομένα ομιλίας εκπαίδευσης AI σε πολλές μητρικές γλώσσες. Έχουμε πάνω από μια δεκαετία εμπειρίας στην προμήθεια, τη μεταγραφή και τον σχολιασμό προσαρμοσμένων, υψηλής ποιότητας συνόλων δεδομένων για εταιρείες του Fortune 500.
Κλίμακα
Μπορούμε να προμηθεύουμε, να κλιμακώνουμε και να παραδίδουμε δεδομένα ήχου από όλο τον κόσμο σε πολλές γλώσσες και διαλέκτους με βάση τις απαιτήσεις σας.
Εμπειρογνωμοσύνη
Έχουμε τη σωστή τεχνογνωσία σχετικά με την ακριβή και αμερόληπτη συλλογή δεδομένων, τη μεταγραφή και τον σχολιασμό χρυσού προτύπου.
Δίκτυο
Ένα δίκτυο 30,000+ πιστοποιημένων συνεργατών, στους οποίους μπορούν να ανατεθούν γρήγορα εργασίες συλλογής δεδομένων για τη δημιουργία μοντέλων εκπαίδευσης τεχνητής νοημοσύνης και κλιμάκωσης υπηρεσιών.
Τεχνολογία
Διαθέτουμε μια πλατφόρμα πλήρως βασισμένη σε AI με ιδιόκτητα εργαλεία και διαδικασίες για να αξιοποιήσουμε τη διαχείριση ροής εργασιών 24*7 όλο το εικοσιτετράωρο.
Ευκινησία
Προσαρμόζουμε γρήγορα τις αλλαγές στις απαιτήσεις των πελατών και βοηθάμε στην επιτάχυνση της ανάπτυξης AI με ποιοτικά δεδομένα ομιλίας 5-10 φορές ταχύτερα από τον ανταγωνισμό.
Ασφάλεια
Δίνουμε ύψιστη σημασία στην ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων και είμαστε επίσης πιστοποιημένοι να χειριζόμαστε ευαίσθητα δεδομένα με υψηλή ρύθμιση.
Λήψη συνόλων δεδομένων συνομιλίας AI / Chatbot
Προσφέρουμε διαφορετικά σύνολα δεδομένων συνομιλίας AI όπως παρακάτω:
- Συζητήσεις ανθρώπου-ρομπότ
- Σύνολα δεδομένων συνομιλίας γιατρού-ασθενούς
- Σύνολο δεδομένων συνομιλίας τηλεφωνικού κέντρου
- Γενικό σύνολο δεδομένων συνομιλιών
- Σύνολο δεδομένων πολυμέσων και podcast
- Σύνολα δεδομένων εκφωνήσεων / Σύνολα δεδομένων Wake Word
Σύνολο δεδομένων AI για συνομιλία
1 ώρα ακουστικής συνομιλίας και μεταγραμμένα αρχεία JSON.
Ιστορίες επιτυχίας
Έχουμε συνεργαστεί με κορυφαίες μάρκες στον κόσμο για να δημιουργήσουμε τις προηγμένες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης για συνομιλία για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση πελατών
Σύνολο δεδομένων εκπαίδευσης Chatbot
Δημιουργήθηκε σύνολο δεδομένων Chatbot που αποτελείται από 10,000+ ώρες ακουστικής συνομιλίας και μεταγραφής σε πολλές γλώσσες για τη δημιουργία live chatbot 24*7
Εκπαίδευση Ψηφιακού Βοηθού
3,000+ γλωσσολόγοι παρείχαν 1,000+ ώρες ήχου/μεταγραφής σε 27 μητρικές γλώσσεςΣυλλογή δεδομένων εκφώνησης
20,000+ ώρες ομιλιών συλλέγονται από όλο τον κόσμο σε 27+ γλώσσεςΕκπαίδευση Ασφαλιστικού Chatbot
Δημιούργησε 1000 συνομιλίες με μέσο όρο 6 στροφές ανά συνομιλίαΑυτόματη αναγνώριση ομιλίας (ASR)
Βελτιωμένη ακρίβεια της αυτόματης αναγνώρισης ομιλίας χρησιμοποιώντας δεδομένα ήχου με ετικέτα, μεταγραφή, προφορά, λεξικά από ένα διαφορετικό σύνολο ηχείων.
Η εξειδίκευσή μας
Συνιστώμενοι πόροι
Οδηγός αγοραστή
Οδηγός αγοραστή: Conversational AI
Το chatbot με το οποίο συνομιλήσατε εκτελείται σε ένα προηγμένο σύστημα συνομιλίας AI που είναι εκπαιδευμένο, δοκιμασμένο και κατασκευασμένο χρησιμοποιώντας τόνους συνόλων δεδομένων αναγνώρισης ομιλίας.
Άρθρα
The State of Conversational AI 2022
Τα γραφήματα Conversational AI 2022 μιλούν για το τι είναι το Conversational AI, την εξέλιξή του, τους τύπους, την αγορά Conversational AI ανά περιοχή, τις περιπτώσεις χρήσης, τις προκλήσεις κ.λπ.
Άρθρα
Πώς καταλαβαίνουν η Siri και η Alexa τι λέτε;
Οι βοηθοί φωνής μπορεί να είναι αυτές οι δροσερές, κυρίως γυναικείες φωνές που ανταποκρίνονται στα αιτήματά σας να βρείτε το πλησιέστερο εστιατόριο ή τη συντομότερη διαδρομή προς το εμπορικό κέντρο.
Θέλετε να δημιουργήσετε το δικό σας σύνολο δεδομένων;
Επικοινωνήστε μαζί μας τώρα για να μάθετε πώς μπορούμε να συλλέξουμε ένα προσαρμοσμένο σύνολο δεδομένων για τη μοναδική σας λύση AI.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Η συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη (AI) ενισχύει τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ ανθρώπων και μηχανών, προσομοιώνοντας την ανθρώπινη συνομιλία με αξιοσημείωτη ακρίβεια. Χρησιμοποιώντας τεράστια σύνολα δεδομένων, μηχανική μάθηση (ML) και επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP), η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας μπορεί να μιμηθεί τις ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις, αναγνωρίζοντας και ερμηνεύοντας εισαγωγές ομιλίας και κειμένου και ακόμη και μεταφράζοντας νοήματα σε διάφορες γλώσσες. Αυτή η τεχνολογία είναι η ραχοκοκαλιά των chatbot, των εικονικών βοηθών και άλλων διαδραστικών εφαρμογών που διευκολύνουν συνομιλίες που μοιάζουν με ανθρώπους. Παραδείγματα αυτών είναι το Amazon Alexa, το Siri της Apple και το Google Home.
Το Conversational AI κατανοεί, αντιδρά και μαθαίνει από κάθε συνάντηση χρησιμοποιώντας μια ποικιλία τεχνολογιών όπως η Automatic Speech Recognition (ASR), η Natural Language Processing (NLP) και η Machine Learning (ML).
Το Conversational AI συνδυάζει το NLP με το ML με συνεργιστικό τρόπο. Οι διαδικασίες NLP ενσωματώνονται σε έναν συνεχή βρόχο ανατροφοδότησης με διαδικασίες ML, ενισχύοντας τους αλγόριθμους AI. Αυτό του δίνει τη δυνατότητα να κατανοεί, να επεξεργάζεται και να ανταποκρίνεται στην ανθρώπινη γλώσσα με φυσικό και διαισθητικό τρόπο.
Το NLP περιλαμβάνει τέσσερα κρίσιμα βήματα:
- Δημιουργία εισόδου: Οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το AI μέσω εισαγωγών φωνής ή κειμένου μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών.
- Ανάλυση εισόδου: Το AI χρησιμοποιεί κατανόηση φυσικής γλώσσας (NLU) για εισαγωγή κειμένου ή συνδυασμό αυτόματης αναγνώρισης ομιλίας (ASR) και NLU για φωνητικές εισόδους για την κατανόηση και την ερμηνεία των δεδομένων.
- Διαχείριση διαλόγου: Το Natural Language Generation (NLG), μια πτυχή του NLP, δημιουργεί την ανταπόκριση του AI.
- Ενισχυτική μάθηση: Οι αλγόριθμοι ML βελτιώνουν τις απαντήσεις του AI με την πάροδο του χρόνου, ενισχύοντας την ακρίβεια και τη συνάφεια.
Τα εμπόδια στην εξέλιξη του Conversational AI περιστρέφονται γύρω από 1) Ανίχνευση ανθρώπινων συναισθημάτων 2) Εκμάθηση νέων γλωσσών και διαλέκτων 3) Προσδιορισμός της σωστής φωνής σε ένα πολυσύχναστο περιβάλλον 4) Ασφάλεια και Απόρρητο για απόκρυψη ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών.
Μειώνει σημαντικά το κόστος και αυξάνει τη λειτουργική αποτελεσματικότητα αυτοματοποιώντας εργασίες που παραδοσιακά χειρίζονταν άνθρωποι. Όχι μόνο ελαχιστοποιεί τα ανθρώπινα λάθη αλλά ενισχύει και την παραγωγικότητα. Βελτιώνει επίσης τις εμπειρίες των πελατών προσφέροντας εξατομικευμένες, ελκυστικές αλληλεπιδράσεις όλο το εικοσιτετράωρο 24*7, οδηγώντας σε υψηλότερη ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών.
Η εμπειρία του πελάτη μπορεί να βελτιωθεί ορίζοντας έναν ψηφιακό/εικονικό βοηθό που χειρίζεται αυτόματα βασικά εισερχόμενα ερωτήματα. Οι φυσικοί παράγοντες μπορούν να επικεντρωθούν σε πιο δύσκολες εργασίες.
- Αυτοματισμός γραφείου: Λάβετε υπαγόρευση, μεταγράψτε συσκέψεις, σημειώσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
- Υποστήριξη Πελατών: Αυτοματοποιήστε τις κλήσεις πελατών, απαντώντας σε ερωτήματα και παρέχετε υποστήριξη
- Πωλήσεις: Πληροφορίες και πίνακες εργαλείων σε πραγματικό χρόνο
- Φιλοξενία: Αυτοματοποιημένα check-in ή για άλλες πληροφορίες και υπηρεσίες.
- Λιανεμποριο: Υποστήριξη αγορών στο κατάστημα για να εντοπίσετε είδη με λεπτομέρειες τιμής και διαθεσιμότητα.
- Εφαρμογές για κινητά: Ενσωμάτωση φωνής για μείωση των κλικ και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
- Εικονικοί Βοηθοί: Βοηθοί που ενεργοποιούνται με φωνή είναι διαθέσιμοι σε κινητές συσκευές και έξυπνα ηχεία.
- Λογισμικό μετατροπής κειμένου σε ομιλία: Δημιουργία ηχητικών βιβλίων ή προφορικών οδηγιών.